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​为什么要运营私域流量?从李佳琦私域案例深度解析

时间:2022-03-01
作者:由创科技
浏览数:10676
私域流量

有过社群运营经验的同学都知道,管理社群是一项工作量非常巨大的工作,更何况是这样一个接近十万人规模的大型社群。

那么为什么很多企业要花费大量人力物力来运营私域流量呢?今天说说李佳琦的私域流量的搭建。


1. 粉丝情感经营

李佳琦一年开300多场直播,每场直播推荐几十款产品,款款都是爆品。这庞大的销售额背后,肯定会出现非常多的售后问题。

售后如果不能妥善处理,势必会影响主播个人声誉甚至引起一些列无法预估的情况(当然这是最坏的情况,但是绝不是不可能发生的)。

而社群,就是粉丝用户解决问题最好的途径(用户到直播间去申诉是最坏的场景了)。

助理朋友圈的很多内容,都是精心构思的。让大家感觉李佳琦不是一个遥远的主播,而就是你身边的一个普通人。有效的拉进的他与粉丝之间的距离。


李佳琦私域案例深度解析

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2. 打造宠粉福利

除了不断的在直播过程中抽奖给粉丝送福利以外,利用公众号、社群给自己的粉丝送福利也是他的常规操作。很多没有抢到中意商品的小伙伴,经常可以在社群中收到惊喜。

每天还会有签到打卡活动换取积分活动,而积分可以参与抽奖,基本上每天都有。

对于运营来说,这些都是促活的手段,提升用户黏度。但是对于粉丝用户而言,这些就是李佳琦给的宠粉福利。


3. 精细化运营

一场直播的时间非常长,不是所有粉丝都可以重头观看到尾。那么根据自己喜欢的产品,选择观看时间段就非常重要了。

李佳琦的团队则提前把当天直播的推荐产品做好排序,提前预热。通过微信公众号及社群公布,让用户可以提前做好准备。


李佳琦私域案例深度解析


而且在直播开始后,助理还会在群里推送链接,引导大家前往直播间。避免了一些用户忘记进入直播间的情况。


4. 养鱼模式

现在流行的是什么模式?就是养鱼模式。商家与用户之间的关系不再那样的简单粗暴,要么付费要么滚蛋。而是大家像朋友一样,在一个群内沟通聊天,时间到了、感情到了,用户真实的感觉到你是有点东西的,付费就是水到渠成的事情。而私域流量,就是养鱼模式最好的运营手段。


企业微信的崛起让很多企业选择用企业微信来承接私域流量,李佳琦的私域流量就是在企业微信搭建的,企业微信有很多社群管理功能,比如入群欢迎语、群关键词自动回复、群防骚扰、防刷屏、防广告、群成员去重等功能,是比较适合做私域承载的工具的。但是企业微信的功能也有局限性,并不能完全满足于企业需求,这就需要借助私域流量运营神器比邻SCRM来扩展企业微信的功能。


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